Santé mentale des étudiants : le 3040, nouveau numéro unique d’aide
Depuis le 1er juillet 2026, le 3040 est la nouvelle ligne d’écoute et d’accompagnement gratuite et confidentielle destinée aux étudiants en situation de mal-être, mise en place par le ministère chargé de l’Enseignement supérieur. Elle remplace le 0 800 737 800.
Opérationnel depuis le 1er juillet 2026, le numéro 3040 est le point d’entrée unique pour les étudiants en situation de mal-être. Gratuit, confidentiel, et plus facile à mémoriser, il prend le relais de la ligne 0 800 737 800.
Il permet aux étudiants d’échanger avec une équipe pluridisciplinaire (psychologues, travailleurs sociaux et juristes) chargée de les écouter, de les informer et de les orienter vers les dispositifs les plus adaptés à leur situation. Il est également possible de signaler des situations de violence et d’être accompagné dans une éventuelle procédure pénale. A cet effet, les étudiants concernés sont invités à contacter le 3040, soit via la ligne d’écoute, soit par mail (3040@enseignementsup.gouv.fr).
Opérée par la Coordination nationale d’aide aux étudiants (Cnaé), la ligne téléphonique 3040 est ouverte de 10h à 21h du lundi au vendredi et de 10h à 14h le samedi.
A noter : en soirée, la ligne d’écoute Nightline, animée par des étudiants formés à l’écoute entre pairs, assure le service de 21h à 2h30.
Dès l’automne 2026, la ligne téléphonique 3040 sera renforcée par la mise à disposition d’un site national d’information dédié à la santé mentale des étudiants. Conçu comme un espace de référence, il proposera notamment une présentation claire de l’ensemble des dispositifs d’aide et un questionnaire d’orientation permettant à chaque étudiant de repérer les ressources les plus pertinentes.
Des outils pour faire connaître le 3040
Le Cespharm vous propose en téléchargement une affiche et un flyer promouvant ce nouveau numéro destiné aux étudiants.
